• Kalite Güvence sistemini, tüm faaliyet alanlarında titizlikle uygulayan Arfem Alüminyum, ulusal ve uluslararası mevzuat ve kalite standartları çerçevesinde, çalışan müşteri memnuniyetine odaklanmış ve çevre duyarlılığı bilinciyle çalışmaktadır. Dar toleranslarda hassasiyet gerektiren karmaşık ürün gruplarında da , üretim kabiliyeti ve uzmanlık gerektiren sektörlerde global projelere profil üretmektedir. Bu bağlamda ürün proses girdiden başlanıp final kontrole kadar gerekli parametreler, ürün sevk aşamasına kadar tüm proseslerce kontrol altında ve kayıt altında tutulmaktadır.
• Yeni ürün devreye alma süreçlerinde uygulanan adımlar ; ilk numune onay aşaması , yüzey işlemli ürünlerde ise renk ve eloksal yüzey çalışmaları , ilk test baskısına ait kontrol ve onaylı numune süreci , seri üretim öncesi gerekli doküman ve talimat dahilinde çalışmaların paylaşılması , yeni ve mevcut üretimlerde mastar ve fikstür kalıp süreçlerinin takibi Kalite Birimimiz tarafından yürütülmektedir.
• Çalışanlarımızın gelişimlerini eğitim ile destekleyerek , sürekli iyileşmeyi misyon haline getirmiş bulunmaktayız.
• Sorunlar karşısında problemlerin kök nedenlerinin tespiti, düzeltici aksiyonların alınması , 8D metodu kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Şikâyetin yerinde tespiti ve çözümü için gerekli müşteri ziyaretleri gerçekleştirilmekte, yıllık müşteri memnuniyet anketleri düzenlenmekte , alınan aksiyon planlarının sonuçları müşterilerimizle paylaşılmaktadır. Müşteri memnuniyet politikamız , üretim süreçlerinde sürekli iyileşerek yalın üretimin ilkelerini uygulamakta , Yerinde Anında Kalite (YAK) yaklaşımı uygulanmaktadır.